Il manutentore deve provvedere al controllo della documentazione tecnica (libretto di centrale o di impianto, certificato di conformità, targa dell'apparecchio) e rilasciare, alla fine del suo intervento, un rapporto che il responsabile dell'impianto deve conservare per tre anni.
Le indicazioni dell'intervento di manutenzione vanno anche annotate sul libretto di centrale o di impianto.

Le principali operazioni che il manutentore deve effettuare consistono:

nella verifica delle modalità di installazione della caldaia, nel rispetto della normativa vigente;
nella verifica delle caratteristiche di ventilazione del locale nel quale è installata la caldaia (secondo le norme UNI 7129);
nella verifica dello scarico dei prodotti della combustione (temperatura e composizione delle emissioni), con prova di tiraggio a cadenza biennale;
nella verifica della tenuta della caldaia e dell'impianto a gas, con ricerca ed eliminazione delle eventuali fughe e la pulizia degli ugelli;
nel controllo della linea di alimentazione del combustibile, della regolarità di accensione e di funzionamento della caldaia;
nella verifica dei dispositivi di sicurezza;
nella pulizia del bruciatore pilota;
nella pulizia dello scambiatore;
nella verifica dell'efficienza del circuito acqua, comprendente il controllo della corretta impostazione della temperatura di mandata e le operazioni di spurgo, con l'eliminazione di eventuali residui di aria nei corpi scaldanti;
nel controllo della regolazione del bruciatore (quantità d'olio iniettata e volume d'aria comburente nel rapporto voluto);
nel controllo dell’integrità dei tubi dei fumi e la verifica del manto isolante.

Per gli impianti alimentati a gasolio o a GPL, il manutentore deve controllare anche i serbatoi ed i locali in cui sono situati.
La pulizia del locale caldaia almeno due volte all'anno è un provvedimento utile: infatti, ogni combustione ha bisogno d'aria e, se quest'ultima è carica di polvere, la combustione si fa difficile.
In assenza di questo semplice intervento, esiste il rischio di un aumento sia delle emissioni inquinanti che del consumo di energia. E’ anche possibile che insorgano danni al bruciatore.
Il bruciatore deve essere periodicamente regolato da un tecnico specializzato. La regolazione ottimale del bruciatore (quantità d'olio iniettata e volume d'aria comburente nel rapporto voluto) migliora la combustione, riduce la formazione di fuliggine ed evita la presenza, nel gas di scarico, di particelle d'olio incombuste o solo parzialmente combuste.
La fuliggine va a depositarsi sulle pareti della caldaia, determinando un aumento della temperatura dei gas di scarico e delle perdite dal camino e contribuendo all'inquinamento ambientale.
L'eventuale presenza di fuliggine viene verificata con il cosiddetto "test dell'indice di fumosità": i gas combusti vengono aspirati attraverso un filtro di carta bianca e, dato che la carta diventa più o meno scura in funzione del contenuto di fuliggine, al colore assunto dal filtro sarà assegnata una cifra corrispondente ad una scala campione ("scala graduale dei grigi"), graduata da 0 a 6. Sono ammessi valori tra 0 (assenza di fuliggine) e 1.
Un buon isolamento termico delle superfici esterne della caldaia permette di ridurre sensibilmente le perdite di calore: la temperatura assunta da queste superfici deve corrispondere all'incirca a quella del corpo umano. Se la temperatura del locale in cui si trova la caldaia supera i 20°C, è consigliabile preoccuparsi di controllare la coibentazione della caldaia e delle tubazioni.
Nella maggior parte dei casi, l'aria di combustione entra dalla finestra del locale in cui è ubicata la caldaia. Se si hanno aperture più grandi del necessario, il locale si raffredda e si determinano maggiori perdite di calore. E' possibile rimediare a questo inconveniente ricorrendo ad un tubo speciale per l'adduzione diretta dell'aria al bruciatore (adduzione canalizzata dell'aria comburente), con conseguente riduzione delle perdite termiche.
La pulizia della caldaia migliora il rendimento dell'impianto, in quanto agevola lo scambio di calore con il circuito di riscaldamento.
Per risalire all'energia termica che si perde attraverso il camino, il tecnico rileva alcuni parametri:
la temperatura dei gas combusti;
la temperatura nel locale della caldaia;
il tenore di anidride carbonica (C02) e/o di ossigeno (02) nei gas combusti.

Il DPR 551/99 prevede i valori minimi di rendimento per le varie tipologie di impianto di riscaldamento.
Sarà cura del responsabile dell'esercizio e della manutenzione verificare che la caldaia realizzi sempre un rendimento superiore a quello previsto. Se questa verifica dovesse dare esito negativo (ovvero un rendimento inferiore a quello previsto dalla legge), si dovrà provvedere attraverso la manutenzione e la regolazione. Se poi i rendimenti non miglioreranno o continueranno ad essere inadeguati, la legge prevede la sostituzione della caldaia.
Il verificatore, alla fine delle operazioni di manutenzione, deve rilasciare l'esito delle analisi effettuate ed essere in grado di segnalare le disposizioni per eventuali interventi volti al rispetto della normativa ed i giusti consigli per una migliore e più sicura gestione dell'impianto.